1. 1. – E. R. Hardy Ivany; Marine Insurance, London, Butterworths Insurance Literary, 1985. ↑

1. 1. Alex L. Park: The Law and Practice of Marine Insurance and Practice, London, Steven’s & Sons, 1988, pp. 232, 388 ↑

1. 1. ماده ۱ قانون بیمه ایران ↑

1. 1. ماده ۱۵ قانون بیمه ایران ↑

1. 1. ماده ۱۵ و ۲۵ قانون بیمه ایران ↑

1. 1. Starck, 1972, pp.659-660 ↑

1. 1. کاتوزیان،ناصر،حقوق مدنی،انتشارات بهنشر،تهران، ۱۳۷۴، ص۴۲۸به بعد ↑

1. 1. کاتوزیان، پیشین، ص۴۲۸ به بعد ↑

1. 1. Rodière, abiod, No. 356, p.455 ↑

1. 1. کاتوزیان، پیشین، ص۴۳۰ ↑

1. 1. طالقانی، محمدعلی، فرهنگ اصطلاحات حقوق لاتین – فارسی، نشر یلدا، ۱۳۷۳ ↑

1. 1. Rodière, abiod, No. 356, p.450 ↑

1. 1. امید،هوشنگ،حقوق دریایی،مدرسه عالی بیمه ایران،۱۳۴۵ ، ص۳۴۸ ↑

   

1. 1. Fraikin, 1975, p.713 ↑

1. 1. Rodière, abiod, p.457. ↑

1. 1. Alter, 1989, p.11. ↑

1. 1. Le Tourneau, 1982,p. 1473 ↑

1. 1. Rodière, abiod, p. 457 ↑

1. 1. طالقانی، پیشین. ↑

1. 1. Sweeney, 1979, p. 237 ↑

1. 1. Sweeney, 1979, p. 237 ↑

1. 1. Frederick, 1991, vol. 22, p. 108 ↑

1. 1. کاتوزیان، پیشین، شماره۳۲. ↑

1. 1. کاتوزیان، پیشین، ج۴، شماره ۸۱۲ ↑

1. 1. محمدی، ابوالحسن، قواعد فقه، نشر یلدا، ج۱، ۱۳۷۳ص۱۱۲ ↑

1. 1. محمدی، پیشین، صص ۵۷ – ۶۰ ↑

1. 1. محمدی، پیشین، صص۵۷-۶۰ ↑

1. 1. نجفی، محمد حسن، جواهرالکلام فی شرح شرائع الاسلام، بیروت: داراحیاء التراث العربی، ۱۹۸۱م صص۳۲۰-۳۲۱ ↑

1. 1. قمی، میرزا ابوالقاسم، جامع الشتات، ج۳، تهران: مؤسسه کیهان، ۱۳۷۱صص۴۴۷-۴۴۸ ↑

1. 1. نجفی، پیشین ،صص۳۲۳ ↑

1. 1. علم الهدی ، سیدمرتضی، الانتصار، قم: منشورات الشریف الرضی،بی تا ↑

1. 1. قمی،پیشین ↑

1. 1. نجفی، پیشین، ج۲۷، ص۳۲۵ ↑

1. 1. کاتوزیان،پیشین ↑

1. 1. نجفی، پیشین، ج۲۷، ص۳۴۲ ↑

1. 1. ماهنامه پیام دریا،۱۳۸۱، شماره ۱۰۴ ، ص ۸۸ ↑

1. 1. Collision at sea ↑

1. 1. International convention for the unification of certain rules of law with respect to collision between vessslsTBrusselsT1910 ↑

1. 1. International convention for the unification of certain rules of law relating to bills of lading.1924 ↑

1. 1. United nations convention on the carriage of goods by sea 1978. ↑

1. 1. stranding ↑

1. 1. Insurance on ship ↑

1. 1. Hull insurance-assurance sur corps ↑

1. 1. براون, ار.اچ،بیمه بدنه کشتی، ترجمه خسرو فرشچیان، چاپ اول، شرکت سهامی بیمه آسیا، ۱۳۷۵، ص ۹ . ↑

1. 1. Lioyd’s ship and goods(S.G) form of 1779 ↑

1. 1. Lioyd’s marin policy (MAR)form ↑

1. 1. Companies marine policy (M.A.R.I) form ↑

1. 1. Institute of london under writers(I.I.U) ↑

1. 1. 1. مهم ترین قیود بدنه عبارتند از: eht 83 slluH sesualc emit etutitsni ehT 59 lluH sesualc emit etutitsnI برای بیمه زمانی و ۵۹ lluH sesualc egayov etutitsnI ehT برای بیمه سفری ↑

   

1. 1. Tetley,William, International Maritim and Admiralty Law,Edition yvon Blais INC,2002 , p 590 ↑

1. 1. حکم مذکور به عمد فرمانده یا دریانوردان کشتی تسری نمی یابد مگر اینکه در بیمه نامه، خلاف آن شرط شود.به موجب قانون شماره ۱۱۷۲-۸۴(بخش دوم ماده ۱۳-۱۷۲ قانون بیمه های فرانسه:.””””erussa””l ed selbasucxeni uo sellenoitnetni setuaf sed sap dnoper en ruerussa””l“ لازم بذکر است که برخلاف احکام حقوق بیمه دریایی انگلیس، به موجب ماده ۵-۱۷۳ قانون بیمه های فرانسه، بیمه گر، جبران خسارت‌های ناشی از عمد فرمانده کشتی در بروز حادثه را برعهده نمی گیرد. ↑

1. 1. براون،پیشین، ۱۳۷۵، ص ۴۱ ↑

1. 1. Actual total loss ↑

1. 1. Aonstructive total loss ↑

1. 1. ممکن است به نظر رسد که ماهیت حقوقی اقدام بیمه گذار ،”اعراض از مالکیت” ‌و اقدام بیمه گر از مصداق های تملک مال بدون مالک است. این تصور را باید از ذهن زدود چه قصد بیمه گذار این ‌نیست که بدون توجه به شرایط از مالکیت خود عدول کند بلکه با توجه به منافعی که از محل احتساب خسارت کلی به عنوان خسارت کلی واقعی عاید او خواهد بود. ↑

1. 1. ۳- در قانون بیمه های فرانسه، ماده ۲۷-۱۷۲ به بیان حکم کامل ترک مالکیت کشتی اختصاص یافته است:a,ruerussa””l a serussa stejbo sel rus eerussa””l ed stiord sel erefsnart[tnemessialed]lI‘ tnetnomer trefsnart ec ed steffe sel te emmos al ed etilatot al reyap ed iul-rap egrahc .ressialed ed etnolov as eifiton erussa””l-uo tnemom ua seitrap sel retne trefsnart,el,resufer,erussa emmos al ed tnemeiap ud ecidujerp,snas,tuep ↑

1. 1. partial loss ↑

1. 1. Particular average ↑

1. 1. Deduction new for old ↑

1. 1. segrahc ralucitraP ↑

1. 1. صادقی نشاط، امیر، حقوق بیمه دریایی، چاپ اول، مؤسسه‌ آموزشی کشتیرانی جمهوری اسلامی ایران. ۱۳۷۰،ص ۱۷۴٫ ↑

ویکیپدیا دانشنامه آزاد خدمت را اینگونه تعریف می کند: در اقتصاد، یک خدمت کالای نامحسوس است. به طور خاص تر خدمات معادل نامحسوس کالای اقتصادی هستند. ارائه خدمات اغلب یک فعالیت اقتصادی است که انجام نمی گیرد مگر با یک قرارداد اختصاصی که از سوی خریدار و مالکیت اختصاصی آنچه که خریداری شده است را به دست می آورد. خدمت عبارت است از محصولی که در برگیرنده فعالیت‌ها و منافع یا برآورنده نیازهایی است که برای فروش عرضه می‌شوند. در واقع خدمات فعالیت های اقتصادی هستند که ارزش آفرینی کرده و منافعی را در زمان و مکان مشخص برای مشتری فراهم می‌کنند( سادات داوری ، ۱۳۹۲)

۲-۱-۲ ماهیت و طبقه بندی خدمات

هرچیزی که شرکت به بازار عرضه می‌کند، گاه همراه با مقداری خدمت است. خود خدمت می‌تواند بخش کوچک یا بزرگی از هرآنچه عرضه می شود باشد. در اینجا پنج طبقه از آنچه که بازار عرضه می شود را می توان به پنج طبقه از یکدیگر تفکیک کرد ( کاتلر ، ۱۳۸۵)

1. 1. کالای محسوس محض: اغلب آنچه عرضه می شود کالای محسوس است. نظیر صابون، خمیردندان یا نمک. در اینجا هیچ خدمتی همراه کالا نیست.

1. 1. کالای محسوس همراه با خدمت: آنچه عرضه می شود از یک کالای محسوس همراه با خدمت یا خدماتی که برای افزایش جاذبه مصرفی به آن افزوده شده تشکیل می شود. برای مثال یک تولیدکننده اتومبیل باید چیزی بیش از یک اتومبیل برای فروش داشته باشد.

1. 1. دورگه: آنچه که در این طبقه عرضه می شود از دو بخش مساوی کالا و خدمات تشکیل می شود. برای مثال مردم به رستوران هایی بیشتر توجه می‌کنند که غذا و نیز خدمات خوبی دارند.

1. 1. خدمات عمده همراه با کالا و خدمات اندک: در این طبقه آنچه که عرضه می شود اغلب خدماتی است که خدمات اضافی و یا کالاهایی همراه دارند، برای مثال مسافران خطوط هواپیمایی خریدار حمل و نقل اند.

1. خدمات محض: آنچه که عرضه می شود خدمت است مثلاً بچه داری، روان درمانی و ماساژ دادن.

۲-۱-۳ تقسیم بندی خدمات

خدمات را می توان به روش های مختلفی تقسیم کرد. اولین روش، تقسیم خدمات بر اساس منشاً ایجاد آن است. آیا منشا ایجاد خدمت، انسان است یا ماشین؟ خدمات ماشینی بسته به اینکه خودکار باشند یا نیازمند نظارت افراد ماهر یا نیمه ماهر، متفاوت اند. خدمات انسانی نیز از نظر اینکه توسط افراد ماهر یا نیمه حرفه ای و یا حرفه ای انجام می‌شوند باهم فرق دارند. در شکل انواع مختلف خدمات ماشینی و انسانی آمده است.

خدمات ماشینی

خودکار : کارواش

نیمه ماهر :

تاکسی

ماهر :

خلبانی

خدمات انسانی

غیرحرفه ای: نگهبانی

ماهر :

لوله کشی

حرفه ای :

وکلا

شکل ۱-۲ انواع مختلف خدمات ( کاتلر و آرمسترانگ^[۲۴] ، ۱۳۸۷)

بعضی از خدمات نه تمام آن ها مستلزم حضور مشتری است. ارائه خدمات دندانپزشکی، مستلزم حضور مشتری است. خدمات از نظر اینکه برطرف کننده نیاز شخصی یا نیاز غیرشخصی باشند نیز بایکدیگر فرق می‌کنند. بین مقدار وجهی که پزشکان بابت ارائه خدمات پزشکی از بیماران

خصوصی مطالبه می‌کنند با مبلغی که ‌بر اساس قرارداد از کارکنان شرکت ها وصول می‌کنند تفاوت وجود دارد. و سرانجام، اهداف ارائه کننده خدمات می‌تواند انتفاعی یا غیرانتفاعی باشد و مالکیت آن خصوصی و یا عمومی، که این خصوصیات تنوع در نوع مؤسسات خدماتی را در پی دارد.

در نوع دیگر از طبقه بندی ، خدمات به انواع ذیل تقسیم بندی می‌شوند :

1. 1. خدمات به قصد مبادله شامل بانکداری بیمه، حمل و نقل و غیره

1. 1. خدمات حرفه ای که در برگیرنده آگاهی و مهارت افرادی چون حسابداران، وکلا، پزشکان، مهندسین و غیره می‌باشد.

1. خدمات مصرفی شامل آن دسته از خدمات که به وسیله افرادی چون توزیع کننده مواد غذایی، نظافت چی ها، مکانیک ها و غیره انجام می پذیرد( ولز^[۲۵]،۱۹۹۷)

۲-۱-۴ ارکان تشکیل دهنده یک سازمان خدماتی

خدمتی که ارائه می شود تحت تاثیر دوعامل قابل رؤیت و غیرقابل رؤیت قرار می‌گیرد. (به نمودار توجه کنید). به یک مشتری که برای گرفتن وام (خدمت) به بانک مراجعه می‌کند توجه نمایید. مشتری کسانی را می بیند که برای گرفتن وام وسایر خدمات در بانک منتظر هستند. همچنین او محیط فیزیکی (ساختمان، بخش داخلی، تجهیزات و مبلمان) و نیز کارکنان بانک را می بیند. فرایند تولید و سیستم سازمانی که این فعالیت های قابل رؤیت را انجام می‌دهند در پشت صحنه قرار دارند و قابل رؤیت نمی باشند. ‌بنابرین‏ مجموعه ای از متغیرها می‌توانند بر نتیجه کار سازمان خدماتی اثر بگذارند و نیز اینکه آیا مشتری راضی خواهد شد یا نه و نسبت به شرکت وفادار خواهد ماند یا خیر از جمله عواملی هستند که بر نتیجه کار سازمان خدماتی اثر می‌گذارند.

سازمان خدماتی

محیط فیزیکی

سیستم داخلی سازمان

تماس کارکنان

برای مشتری قابل روئیت است

برای مشتری قابل روئیت نیست

خدمت

سایر خدمات

مشتری الف

مشتری ب

تبلیغ

صورت حساب و پرداخت

تماس مشتریان

داستان های موجود در رسانه ها

گفته و ادعاهای فروشنده

رابطه متقابل و مستقیم

رابطه متقابل و غیرمستقیم

شکل ۲-۲- سازمان خدماتی به عنوان یک سیستم ( عسکری ، ۱۳۸۶ )

۲-۱-۵ ویژگی خدمات و خدمات بانکی

الف ) ویژگی های عمومی خدمات

1. 1. ناملموس بودن: ناملموس بودن خدمات بدین معنی است که خدمات را نمی توان قبل از خرید مشاهده کرد، چشید، احساس کرد، شنید و یا بو کشید. خریداران برای کاهش عدم اطمینان، به دنبال سیگنال هایی هستند که کیفیت خدمات را برایشان مشخص می‌کند. آن ها از محل، افراد، قیمت، تجهیزات، و ارتباطاتی که به چشم می بینند، ‌در مورد کیفیت قضاوت می‌کنند.

1. 1. مشارکت مصرف کننده: معمولاً مشتری به طور مستقیم درگیر تحویل خدمت می شود به طور مثال درمان پزشکی در صورتی که بیمار حاضر نباشد امکان پذیر نیست.

1. 1. فناپذیری: به دلیل اینکه یک خدمت فناپذیر است، امکان انبار کردن آن میسر نمی باشد، به طور مثال یک صندلی قطار از لندن به مقصد گلاسکو در ساعت ۹ صبح هنگامی که قطار به سمت ایستگاه مقصد حرکت ‌کرده‌است برای همیشه رفته است.

1. 1. نامرئی بودن عملیات و بازاریابی: مکرراً همان افرادی که فروش خدمات را انجام می‌دهند، تحویل خدمت را نیز برعهده دارند. این موضوع تأکید بر آموزش و کارایی عملیات دارد . طراحی فرایند نیازمند اطمینان از جریان آرام عملیات از یک سطح به سطح دیگر است.

۲-۱-۲-۱۴ نظریه ی اینوگرام

کلمه ی اینوگرام از یونان باستان آمده که تجربه و تحلیلی است از عقل عرفان ادیان مختلف یهودی، بودایی، هندوییسم، مسیحی و اسلام در هزاران سال گذشته. البته اینوگرام شناخت دینی و مذهبی نمی‌دهد، اما ذات انسانی را شناسانده و خود به مثابه ی پیش‌زمینه‌ای برای دستیابی به عرفان دینی عمل می‌کند. اینوگرام یک شکل هندسی می‌باشد که از سه قسمت تشکیل شده است. اولین قسمت یک دایره است که در بیرون قرار گرفته است و نمایانگر وحدت و یگانگی است. دومی یک مثلث است در درون دایره که نمایانگر نیروی سه گانه طبیعت است. سوم یک ستاره چند ضلعی است در درون دایره که نمایانگر قانون هفت گانه ی روابط طبیعی است(بارون و واگل^[۶۵]،۱۹۹۵).

این شکل هندسی توسط ایوانویچ گوردیجیف^[۶۶] ترسیم شده است.گوردجیف بر این باور بود که باید سه مرکز شعور انسانی را فعال کرد تا بتوان آن را بازشناخت. این سه مرکز (۱- تفکر ۲- غریزه ۳- احساس) تمامی شعور یا درک انسانی را در بر دارند و انسان با توسل ‌به این سه مرکز می‌‌تواند زندگی کند. او معتقد بود که مرکز تفکر را با رؤیا و تصورگرایی می‌توان فعال کرد و مرکز احساس را با نوای موسیقی، دعا و سرود می‌شود به هیجان آورد و مرکز غریزه با تنفس‌های خاص، حرکات و موقعیت‌های فیزیکی به خصوص، به شکوفایی می‌رسد. اینوگرام به راحتی شخصیت را توصیف می‌کند، این توصیف شامل قسمت غیرواقعی وجود می‌شود که برای فرد حقیقی است، چرا که به آن شیوه زندگی می‌کند(بنت^[۶۷]،۱۹۸۳).

شکل۳-۱: مدل تیپ­های شخصیت اینوگرام ‌بر اساس مراکز درک انسان(حسینیان ، عظیمی پور، کرمی، یزدی، کشاورز گرامی، ۱۳۹۱، صفحه۱۲۷).

۲-۱-۲-۱۴-۱ اینوگرام جهت تشخیص تیپ‌های شخصیتی

در نقشه اینوگرام نه تیپ شخصیتی توسط اعداد ۱ تا ۹ روی دایره نشان داده می‌شوند. زاویه‌های مثلث مرکزی سه تیپ پایه‌ای (۳، ۶ و ۹) شخصیت‌های نه‌گانه را نمایان می‌کند. کل شکل هندسی اینوگرام به سه قسمت تقسیم می‌شود که هر قسمت سه تیپ شخصیتی را نشان می‌دهد. هر قسمت تحت‌تأثیر یکی از سه مرکز شعور انسانی است. مرکز احساس تیپ‌های ۲، ۳ و ۴ را در بر دارد. مرکز تفکر تیپ‌های ۵، ۶ و ۷ را شامل می‌شود و مرکز غریزه، تیپ‌های ۸، ۹ و ۱ را در خود می‌گنجاند. تیپ‌شخصیتی فرد هیچ وقت در طول عمر عوض نمی‌شود. اگرچه تحت تأثیر عوامل خارجی به طور موقت با الگوی کاملاً شخصی به سوی تیپ دیگری گرایش دارد. به طور کلی آمیزه‌ای از تیپ‌های شخصیتی دیگر در شخصیت فرد تا حدی بروز می‌کند، اما هر فرد فقط دارای یک تیپ شخصیتی غالب است. البته هیچ یک از تیپ‌های شخصیتی نه گانه، بهتر یا بدتر از دیگری نیست. همه ی تیپ‌ها دارای توانایی‌ها و ضعف‌های خاص خود هستند و تمام صفات مربوط به یک تیپ مشخص، به طور کامل در شخص دیده نمی‌شود(سپهریان،۱۳۹۲).

طبقه‌بندی شخصیتی اینوگرام کاربرد جهانی دارد و در تمام جوامع انسانی می‌توان به خوبی از این روش خودشناسی و تشخیص تیپ شخصیتی استفاده کرد. به طور کلی شناخت تیپ شخصیتی بیانگر همه چیز ‌در مورد شخص نیست. تمام صفات موجود در شخصیت‌های نه گانه در همه ی افراد دیده می‌شود ولی میزان نفوذ و تأثیرگذاری این صفات در هر تیپ شخصیتی شدت و ضعف خاص آن تیپ را دارد. هر انسان و رویدادی در نوع خود منحصر به فرد است. با وجود این، بین بسیاری از انسآن ها و رویدادهای زندگی آن ها، آنقدر شباهت وجود دارد که بتوان نکات مشترکی را در نظر گرفت و همین الگوهای رفتاری است که تقسیم بندی تیپ‌های شخصیتی را ممکن می‌سازد. اینوگرام، تیپ‌های شخصیتی نه گانه را به سه گروه تقسیم می‌کند. هر گروه به طور مشخص توسط یکی از این سه مرکز تشخیص داده می‌شود. بدین معنی که فعالیت آن مرکز مشخصاً تحت کنترل شخصیت است(سیکورا^[۶۸]، ۲۰۰۷).

۱- تیپ‌های مرکز احساس (۲، ۳، ۴)

۲- تیپ‌های مرکز تفکر (۵، ۶، ۷)

۳- تیپ‌‌های مرکز غریزه (۸، ۹، ۱)

۱- تیپ‌های مرکز احساس (۲، ۳، ۴)

افراد زیر نفوذ این مرکز، در تلاش برای حفظ هویت فردی هستند. زیربنای شخصیتی این گروه شرم است. مشکل اساسی آن ها، متظاهر بودن و باورهایی است که آن ها از خود می‌سازند. تیپ دو (مهرورز و مهرجو) با انجام کارهای مفید و خدمت‌گزاری سعی می‌کند که توجه به دست آورد(موافق). تیپ سه(موفق و موفقیت‌گرا) برای جلب توجه کارهایی انجام می‌دهد که فکر می‌کند مهم و با ارزش است(قاطع). تیپ چهار (فردگرا و خیال‌پرداز) با کناره گرفتن و به خلوت رفتن امیدوار است که کسی متوجه غیبت او نشود(کناره‌گیر). در واقع فعالیت اساسی مرکز احساس در این گروه یا مثل تیپ دو، بسیار کم یا همچون تیپ سه، بی حرکت و خاموش و یا مانند تیپ چهارم، بسیار زیاد است و شخصیت شکل گرفته به نوعی برعکس این خصلت‌های اساسی رفتار می‌کند، و این در واقع یک نوع ساختار سازگاری است که شخصیت فرد بر آن پایه‌گذاری شده است(بیزینگ و نوگوسک^[۶۹]،۱۹۸۴).

تیپ دو بیش از حد به مهربانی و بروز احساسات می پردازد و تیپ سه به احساسات درونی بی‌توجه است و تیپ چهار احساسات درونی را نادیده می‌گیرد و روی آن ها سرپوش می‌گذارد. در تیپ دو «خودخواستی» ‌به این معنی است که فرد بدون این‌که از دیگران انتظار داشته باشد نیازهای او را برآورده کنند، با محبت به آن ها نیاز خود را برآورده می‌سازد. در تیپ سه «اصالت شخصیتی» با توسل به ارزشمندی ایجاد می شود و فرد باید ارزش را در خود به دست آورد، نه با تلاش برای کسب مقام و توجه دیگران. در تیپ چهار باید «گذشت» را تجربه کرد، بدین معنی که باید دردها و پشیمانی‌های گذشته را فراموش کرد و بدون توجه به دیدگاه دوران کودکی و ندامت‌ها و رنج‌هایی که در خود نگاه داشته و پرورانده، در قلب خود جایی برای دیگران بازکند(ویلتس و پالمر^[۷۰]،۲۰۱۱).

تیپ‌های مرکز تفکر (۵، ۶، ۷)

افراد زیر نفوذ این مرکز، در جست و جوی حامی و راهنمای درونی هستند. زیربنای شخصیتی این گروه ترس است و این افراد در جست و جوی امنیت هستند. مشکل اساسی این گروه تشویش و نگرانی آن ها ‌در مورد عدم امنیت و پشتیبانی است. شخصیت شکل گرفته در این گروه در جست و جوی امنیت است. تیپ پنج (متفکر، کناره‌گیر) برای حفظ امنیت از دیگران کناره می‌گیرد. تیپ شش سعی می‌کند با کناره گیری از دیگران امنیت خود را حفظ کند و تیپ هفت سعی می‌کند که به خواسته های لحظه ای خود پاسخ گوید تا احساس امنیت را در خود به وجود آورد. مسئله اصلی در این سه تیپ شخصیتی «حمایت از خود» در مقابل خطرهای زندگی و گزینشِ چیزهایی است که فکر می‌‌کند برای درست زیستن به آن ها احتیاج دارد(سپهریان،۱۳۸۹).

این پرسشنامه توسط رفعتی وبا راهنمایی خسروی در سال ۱۳۷۵ ترجمه وبرای اولین بار درایران استفاده شد(خسروی و همکاران،۱۳۷۷).آلفای کرونباخ به دست آمده درتحقیق خسروی،درویزه و رفعتی (۱۳۷۷)،۸۶/۰ و در تحقیق بذل(۱۳۸۳)۶۶/۰گزارش شده است،که در حد قابل قبولی است.

ج)پرسشنامه سلامت عمومی:این پرسشنامه ۲۸ماده داردکه توسط گلدنبرگ وهیلر با روش تحلیل عاملی ساخته شده است ودارای چهار مقیاس می‌باشد.علائم جسمانی اضطراب،افسردگی واختلال در کنش وری اجتماعی را می سنجد وهر مقیاس هفت سوال دارد.

پرسشنامه سلامت عمومی را می توان به عنوان مجموعه پرسش هایی درنظر گرفت که از پایین ترین سطوح نشانه های مشترک مرضی که در اختلال های مختلف روانی وجود دارد،تشکیل شده است وبدین ترتیب می‌تواند بیماری روانی را را به عنوان یک طبفه کلی از آنهایی که خود را سالم می پندارند،متمایز کند.‌بنابرین‏، هدف این پرسشنامه دستیابی به یک تشخیص خاص در سلسله مراتب بیماری های روانی نیست، بلکه منظور اصلی آن ،ایجاد تمایز بین یک بیمار روانی و سلامت است(دادستان،۱۳۷۷).

از این آزمون برای هرفرد ۵نمره به دست می‌آید که ۴نمره آن مربوط به خرده مقیاس ها ویک نمره از مجموع نمرات خرده مقیاس ها به دست می‌آید،کع نمره کافی می‌باشد.وجود چهار مقیاس زیر ‌بر اساس تحلیل آماری پاسخ ها (تحلیل عاملی)به دست آمده است.

زیر مقیاس اول(A)شامل مواردی درباره احساس افراد نسبت به وضع سلامت خود واحساس خستگی آن ها‌ است وبا نشانه های جسمانی همراه است.موارد این زیر مقیاس در پرسشنامه از سوال های ۱تا ۷ است.

پرسش های مقیاس دوم(B)شامل مواردی است که با اضطراب و بی خوابی مرتبط اند.هفت ماده مربوط ‌به این زیر مقیاس در سوال های ۸تا۱۴ مشخص شده اند.

مقیاس سوم © گستره توانایی افراد را در مقابله با خواسته های حرفه ای ‌و مسائل زندگی روزمره،می سنجد واحساسات آن ها را درباره چگونگی کنار آمدن با موقعیت متداول زندگی ،آشکار می‌کند.هفت ماده مربوط ‌به این زیرمقیاس در سوال های ۱۵تا ۲۱ آمده است.

چهارمین مقیاس(D)دربرگیرنده مواردی است که با افسردگی وخیم وگرایش به خود کشی مرتبط اند وهفت ماده متمایز کننده آن در پرسشنامه با سوال های ۲۲ تا ۲۸ مشخص شده اند.

محققانی که از پرسشنامه سلامت عمومی(GHQ) قبل وبعد از وقوع یک رویداد مانند یک دگرگونی اجتماعی یا اجرای یک شیوه درمانگری استفاده می‌کنند،می‌توانند با مقایسه سطح نمرات پیش آزمون وپس آزمون درجه تاثیر عامل برونی را در قلمروهای مختلف نشانه شناختی تعیین نمایند(دادستان،۱۳۷۷).

جدول شماره ۳-۴)زیر مقیاس های پرسشنامه سلامت عمومی

خرده مقیاس ها

نمرات در خرده مقیاس ها

نمرات در کل پرسشنامه

هیچ یا کمترین حد

۶-۰

۲۲-۰

خوب

۱۱-۷

۴۰-۲۳

متوسط

۱۶-۱۲

۴۱-۶۰

شدید

۲۱-۱۷

۸۴-۶۱

با توجه به داده های جدول شماره ۲ می توان گفت نمره ۱۷به بالا در هر زیر مقیاس ونمره ۴۱به بالا در مقیاس کلی وخامت وضع آزمودنی را نشان می‌دهد.

به منظور برآورد اعتبار پرسشنامه سلامت عمومی این پژوهش فرا تحلیلی شده ونتایج نشان دادند،متوسط حساسیت پرسشنامه ۲۸- GHQبرابر با ۸۴/۰(بین ۷۷/۰ تا۸۹/۰ )ومتوسط ویژگی آن برابر۸۲/۰(بین ۷۸/۰ تا ۸۵/۰)است(ویلیامز^۱ وگلدنبرگ،۱۹۸۷).

ضریب اعتبار نسخه فارسی پرسشنامه ۲۸ ماده ای پرسشنامه سلامت عمومی با روش باز آزمایی با فاصله زمانی ۷تا ۱۰ روز روی گروه ۸۰ نفره به میزان ۹۱/۰ برآورد شده که در سطح خطالی یک هزارم معنا دار است(پالاهنگ،۱۳۷۴).یعقوبی (۱۳۷۴)ضریب اعتبار کلی این آزمون را ۸۸/۰ وضریب اعتبار خرده آزمون ها را بین ۵۰/۰ تا ۸۱/۰ گزارش ‌کرده‌است.میزان اعتبار این پرسشنامه به شیوه همسانی درونی (آلفای کرونباخ)برای مقیاس های علائم جسمی ۸۵/۰،اضطراب وبی خوابی۷۸/۰،اختلال در عملکرد اجتماعی۷۹/۰،وافسردگی وخیم ۹۱/۰ وکل پرسشنامه ۸۵/۰ به دست آمده است(بهمنی وعسگری،۱۳۸۵).تقوی (۱۳۸۰)به منظور تعیین اعتبار این پرسشنامه از سه روش باز آزمایی ،دونیمه سازی وثبات درونی استفاده نمود.نتایج به دست آمده با روش باز آزمایی برای کل پرسشنامه ۷۲/۰ وبرای خرده آزمون های علائم جسمانی، اضطراب و بی خوابی،نارسایی در عملکرد اجتماعی وافسردگی به ترتیب ۶۰/۰ ، ۶۸/۰ ، ۵۷/۰ ،۵۸/۰ ، بود/به علاوه نتایج به دست آمده با روش تنصیفی برای کل پرسشنامه ۹۳/۰ وبرای خرده آزمون های علائم جسمانی، اضطراب و بی خوابی،نارسایی در عملکرد اجتماعی وافسردگی به ترتیب ۸۶/۰ ،۸۴/۰ ، ۶۸/۰ و۷۷/۰ بود.همچنین نتایج به دست آمده جهت سنجش ثبات درونی با بهره گرفتن از روش آلفای کرونباخ برای کل پرسشنامه ۹۰/۰ وبرای خرده آزمون های علائم جسمانی، اضطراب و بی خوابی،نارسایی در عملکرد اجتماعی وافسردگی به ترتیب ۷۶/۰ ، ۸۴/۰ ،۹۱/۰ و۸۸/۰ بود.

۳-۷ روش اجرای پژوهش

این تحقیق از نوع همبستگی ‌و داده های تحقیق کمی هستند.نحوی اجرای آن به صورت می‌دانی می‌باشد.جهت اجرای پژوهش ابتدا از دانشگاه برای اداره آموزش وپرورش شهرستان سیاهکل نامه اخذ گردید.سپس با مراجعه به مدارس ،پرسشنامه‌ها بین دانش آموزان توزیع گردید وپس از تکمیل جمع‌ آوری شد.

۳-۸ روش تجزیه وتحلیل آماری داده های پژوهش

از آنجا که در این پایان نامه رابطه چند متغیربررسی می شود لذا برای تحلیل داده هاازرگرسیون چند متغیره استفاده می شود.

فصل چهارم

تجزیه وتحلیل یافته های تحقیق

پیش درآمد ۴-۱

در این فصل به ارائه نتایج حاصل از تحلیل آماری داده های پژوهش پرداخته می شود. در ابتدا به توصیف نمونه پژوهش حاضر پرداخته می شود، آماره های توصیفی متغیرهای پژوهش ارائه می‌گردد و در ادامه آماره های استنباطی حاصل از تجزیه و تحلیل رگرسیون همزمان و سلسله مراتبی با بررسی پیش فرض های آن ارائه می‌گردد.

۴-۲ توصیف داده های پژوهش

جامعه آماری در این پژوهش، شامل ۱۰۹۸ نفراز دانش آموزان دختر ۱۵تا۱۸ ساله مقطع متوسطه دوم شهرستان سیاهکل است که ‌در سال‌ تحصیلی ۹۴-۹۳ مشغول به تحصیل بوده اند که از این جامعه آماری ابتدا از طریق روش نمونه گیری تصادفی خوشه ای ۶ مدرسه انتخاب واز بین آن ها نمونه ای با حجم ۲۸۵ نفر انتخاب شد وبعد از اجرای آزمونها نتایج مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفت.

.

جدول شماره۴-۱) فراوانی توزیع نمونه بر حسب پایه های تحصیلی و سن

پایه های تحصیلی

فراوانی

نسبت فراوانی

میانگین سنی

سال اول

۹۶

۳۳٫۶۸

۱۵

سال دوم

۸۰

۲۸٫۰۷

۱۶

سال سوم

۶۴

۲۲٫۵۰

۱۷

سال چهارم

۴۵

۱۵٫۷۵

۱۸

کل

۲۸۵

۱۰۰

–

درجدول۱-۴، میانگین متغیرهای اصلی پژوهش به همراه خرده مقیاس‌ها مشاهده می شود.

گفتار دوّم : خدمات عام المنفعه در آمریکا

خدمات عام المنفعه^[۱۴۶] به اعتقاد بسیاری از حقوقیّون کشور آمریکا از جمله پر کاربرد ترین انواع مجازات های اجتماعی محسوب می‌گردد که هم به صورت مستقل بر مجرمین اعمال می‌گردد و هم به صورت یکی از شرایط اعطای آزادی مشروط و یا تعلیق مجازات مورد استفاده واقع می‌گردد. این مجازات از نظر آمریکایی ها به قدری مفید است که از آن نه تنها برای تنبیه و اصلاح بزرگسالان بلکه بازپروری نوجوانان هم استفاده می شود.

در این گفتار به بررّسی بیشتر این مجازات مهم در کشور ایالات متحده آمریکا خواهیم پرداخت.

بند اوّل : تعریف خدمات عام المنفعه در حقوق آمریکا

خدمات عام المنفعه در کشور ایالات متحده به معنی خدماتی است که یک فرد آن ها را به نفع جامعه محلّی خود انجام می‌دهد بدون آنکه در ازای آن پولی دریافت کند.^[۱۴۷] این شیوه به عنوان یک مجازات مفید می‌تواند دربسیاری از جرایم و به ویژه به جای حبس های کوتاه مدّت برای مجرمین
علی-الخصوص نوجوانان و زنان مورد استفاده قرار گیرد.

بند دوّم : تاریخچه خدمات عام المنفعه

مجازات خدمات عمومی رایگان در کشور آمریکا به دهه ۱۹۶۰ باز می‌گردد و اوّلین بار در استان آلامدا^[۱۴۸] در ایالت کالیفرنیا مورد حکم قرار گرفت و از همان ابتدا نیز به شکل یک جایگزین حبس ظهور و بروز یافت. داستان بدین صورت بود که در یکی از پرونده های تخلّف رانندگی مربوط به یک زن که توان پرداخت جریمه نقدی را نداشت و به نظر قاضی نیز اگر به زندان فرستاده می شد مشکلات بسیاری برایش پیش می‌آمد محکوم به گذراندن چند ساعتی خدمات عام المنفعه شد. از آن پس بود که این شکل مجازات با سرعتی باور نکردنی در کل جامعه آمریکا رواج یافت و کشور های بسیاری نیز از آن ها تقلید کرده و رو به سوی استفاده از این مجازات در جرایم سبک آوردند.در این کشور به ویژه از سال ۱۹۷۰ قوانین متعددی نیز در رابطه با این شکل مجازات تدوین گشت.^[۱۴۹] بسیاری معتقد بودند که این روش بهترین شیوه مجازات و دوری گزیدن از زندان است هم خود مجرم با مشکلات جدیدتری مواجه نمی شود ، هم امکان جبران خسارات متضرر از جرم با نفرستادن مجرم به زندان وجود دارد و هم اینکه به نفع جامعه و عامه مردم خواهد بود.

بند سوّم : خدمات عام المنفعه در قوانین کنونی

خدمات عام المنفعه در قوانین فدرال آمریکا به عنوان یکی از شرایط آزادی مشروط یا تعلیق مجازات و یا به صورت مجازات تکمیلی استفاده می‌گردد و به عنوان یک مجازات مستقل معمولاً در ایالات دیده می شود که البتّه تعدادشان هم کم نیست و علاوه بر اینکه می‌توانند جایگزین حبس باشند ممکن است جایگزین مجازات جزای نقدی هم باشند ^[۱۵۰]. از آنجایی که در آمریکا درصورت عجز فرد از پرداخت جزای نقدی او را به زندان نمی فرستند و حبس بدل از جزای نقدی در قوانین کشور آمریکا منسوخ گشته است فرد محکوم به گذراندن ساعاتی برای انجام خدمات عمومی رایگان خواهد شد.

این شکل از مجازات معمولاً در رابطه با جرایم یقه سفید، خلاف های نوجوانان و مجرمین کم خطر قابل اعمال می‌باشد.^[۱۵۱]

انتخاب نوع خدمت معمولاً با خود قاضی است امّا در مواردی که فرد برای اولیّن بار مرتکب جرمی شده باشد یا از عمل خویش پشیمان شده باشد قاضی به او اجازه تعیین نوع خدمت را می‌دهد ، مؤسساتی هم هستند که به محکومین کمک می‌کنند تا بتوانند هر چه سریعتر خدمتی را برای خود ، متناسب با استعداد و تواناییهایشان انتخاب کنند. اگر قاضی صلاح دید که خود نوع خدمت را تعیین کند بر اساس نوع جرم ، سن مرتکب ، تعداد دفعات ارتکاب جرم و همچنین توانایی ها ، استعداد و علایق فرد فعّالیّتی را بر می گزیند.^[۱۵۲]

بند چهارم : موارد منع استفاده از مجازات خدمات عام المنفعه

مسلّم است که هر کسی شایسته بهره مندی از مزیّت جایگزین ها و از جمله خدمات عام المنفعه نمی باشد. در کشور آمریکا اصولاً افراد زیر محکوم ‌به این نوع مجازات نخواهند شد :

۱-معتادان به مواد مخدر و الکل

۲-مجرمین یا افراد دارای سابقه جرایم جنسی و ضرب و جرح

۳-افرادی که دارای بیماری های شدید جسمی یا روحی و روانی هستند.^[۱۵۳]

بند پنجم : دستوراتی که حین انجام خدمات عام المنفعه باید رعایت گردند

معمولاً همراه با حکم به خدمت عمومی ، فرد ملزم به رعایت دستورات زیر خواهد بود :

۱-عدم تکرار جرم

۲-گزارش هر گونه تغییر محل زندگی

۳-انجام منظم خدمت در زمان و مکان تعیین شده

۴-به اتمام رساندن مدّت تعیین شده

۵-عدم ترک محدوده جغرافیایی خاص ( معمولاً ایالت محل زندگی) بدون اطلاع

۶-شروع سریع به انجام خدمت پس از صدور حکم

در صورت نقض هر یک موارد ذکر شده ممکن است در ابتدا فرد اخطاریّه دریافت کنند و یا اینکه مجازات فسخ و تبدیل به مجازات دیگری گردد.^[۱۵۴]

1. 1. فوکو٬میشل;مراقبت و تنبیه- تولّد زندان٬ترجمه نیکو سرخوش و افشین ‌جهان دیده٬نشر نی۱۳۸۷٬ ،ص۲۹۱ ↑

1. 1. همان، ص ۲۸۶ ↑

1. 1. آشوری , محمد ؛جایگزین زندان یا مجازات های بینابین٬نشر گرایش٬تهران٬۱۳۸۲٬چاپ اول, صفحه ۴۹ ↑

1. 1. گودرزی بروجردی٬محمد رضا و لیلا مقدادی٬کیفر شناسی نوین یا کیفر های اجتماعی٬انتشارات مجد٬چاپ اول٬۱۳۸۴٬صفحه۷۶ ↑

1. 1. احمدی ، احمد نقش کیفر خدمات عام المنفعه در پیشگیری از تکرار جرم مجموعه مقاله های کارگروه پیشگیری از جرم و بزه دیدگی با تأکید بر نقش پلیس، ۱۳۸۸ ، صفحه ۶۶ ↑

1. 1. Sentences Reform Act 1984 ↑

1. 1. تدیّن ، عبّاس; رابطه پیشگیری از تکرار جرم و آزادی مشروط ، مجموعه مقالات نخستین همایش ملی پیشگیری از جرم – پیشگیری ازتکرار جرم و بزه دیدگی،دفتر تحقیقات کاربردی پلیس پیشگیری ناجا، تهران ، ۱۳۸۸ ، صفحه ۱۳۳ ↑

1. 1. حبیب زاده، محمّد جعفر،و علی حسین نجفی ابراندآبادی و ابوالفتح خالقی،حبس خانگی٬مجله مدرس علوم انسانی٬دوره پنجم٬ ٬۱۳۸۰شماره ۴، صفحه۱۴۸ ↑

1. 1. همان٬صفحه۱۵۲ ↑

1. 1. همان ↑

1. 1. محدث٬محسن٬مقایسه تطبیقی تأثیر مجازات زندان با مجازات‌های جایگزین در پیشگیری از تکرار جرم٬انتشارات مؤسسه فرهنگی نگاه بیّنه٬چاپ اول٬۱۳۸۸٬صفحه۴۸ ↑

1. 1. همان‌جا ↑

1. 1. آشوری٬محمد٬منبع پیشین٬صفحه۲۹۱ ↑

1. 1. تدیّن٬ عباس; نظارت الکترونیکی: گامی به سوی جایگزینی زندان٬مجله حقوق دادگستری٬۱۳۸۷٬شماره ۶۴٬ ص ۶۰ ↑

1. 1. همان‌جا ↑

1. 1. Home Detention or Home Arrest or Home confinement ↑

1. 1. .HOFER، Paul J. and Barbara S. Meierhofer ؛ Home confinement_ An evolving sanction in federal criminal justice system٬ The federal Judicial center press ،۱۹۸۷٬p. 5 ↑

1. 1. Halfway houses ↑